By QUARTZ / Blog / 0 Comments

De peste un deceniu, compania noastra s-a specializat exclusiv in recuperarea datelor si am devenit lider de piata in Romania, in aceast domeniu. Acum, a sosit momentul sa va anuntam ca ne extindem si pe plan international si astazi am lansat platforma http://www.quartzdatarecovery.com.

Datorita dedicarii noastre pentru recuperarea datelor de pe orice dispozitiv, incepand de la HDD, USB si pana la SSD si RAID, ne-am diversificat portofoliul si am reusit sa castigam increderea unui numar mare de companii. Am muncit mult, ne-am dedicat cercetarii si am dezvoltat noi solutii pentru recuperarea datelor, investind in primul laborator dotat cu camera alba, la standarde internationale, din Romania.

Din portofoliul nostru de clienti fac parte un numar semnificativ de companii cu renume atat in România cat si pe plan international. Datorita increderii pe care acestea ne-o acorda, cat si datorita experientei relevante acumulate de-a lungul timpului, am decis sa ne extindem oferta de servicii si in afara granitelor Romaniei.

De aceea, prin intermediul platformei nou lansate, in limba engleza, ne prezentam serviciile, compania, procedurile de lucru si tehnologiile folosite tuturor utilizatorilor de dispozitive de stocare din afara Romaniei care pot avea nevoie de servicii profesionale de recuperare date.

Ne bucuram ca ne sunteti alaturi in acest moment esential din dezvoltarea afacerii noastre! Va reamintim ca, oricand aveti nevoie, va stam la dispozitie cu solutii avansate de recuperare a datelor de pe orice dispozitiv.

Pentru a descoperi mai multe, vizitati http://www.quartzdatarecovery.com.

Toshiba HDDs
By QUARTZ / Blog / 0 Comments

Acest articol isi propune sa detalieze cateva dintre particularitatile hard disk-urilor Toshiba si implicatiile acestora pentru recuperarea datelor.

Exceptand noile harduri de la Hitachi care sunt brand-uite Toshiba, harduri care nu au nimic in comun cu arhitectura traditionala Toshiba, disk-urile produse de gigantul japonez Toshiba au o caracteristica, ce le face putin diferite fata de cele produse de alti competitori. Acestea se caracterizeaza prin faptul ca, avand in vedere mici exceptii, intreg codul software specific necesar functionarii disk-ului (firmware-ul) este stocat intr-un cip ROM pe placa electronica. Spre deosebire de acesta, cei de la: Western Digital, Seagate, Samsung, etc au optat pentru stocarea celei mai mari parti din acest cod pe suprafata platanelor, intr-o zona speciala de service (SA – Service Area). Acesta diferenta implica avantaje dar si dezavantaje. Un avantaj este acela ca in cazul disk-urilor Toshiba posibilitatea degradarii firmware-ului este mult mai mica decat in cazul altor disk-uri deoarece, nu ne mai confruntam cu aparitia sectoarelor defecte din zona de service. Dezavantajul major este acela ca, in conditiile in care placa electronica originala este suficient de deteriorata, adica continutul ROM-ului este pierdut, este posibil si probabil ca datele sa nu se mai poata recupera. Un alt avantaj este acela ca analiza preliminara si evaluarea disk-urilor Toshiba se poate face mai rapid decat in cazul altor harduri, in special in cazul defectelor fizice si mecanice.

In trecut, disk-urile Toshiba s-au caracterizat printr-o calitatea slaba a motoarelor utilizate, care datorita lubrefiantului din interiorul acestora, ce devenea vascos in timp, provoca imposibilitatea rotirii platanelor la viteza necesara de lucru sau blocarea completa a acestora. Solutia corecta in aceste cazuri era transferul platanelor pe un alt sasiu compatibil, cu motor functional. Operatia crestea in complexitate proportional cu numarul de platane din interior deoarece era absolut esential sa nu se piarda sicronizarea acestora. Cu timpul, cei de la Toshiba au rezolvat problema motoarelor si in acest moment disk-urile lor sunt unele din cele mai fiabile de pe piata.

Pentru piata disk-urilor externe, Toshiba a inceput sa opteze pentru solutii constructive similare cu cele de la Western Digital, integrand conectorul USB direct pe placa electronica. Din fericire, nu au optat si pentru implementarea criptarii datelor in spatele bridge-ului USB cum au facut-o cei de la Western Digital. Datorita faptului ca interfata USB limiteaza drasnic accesul la resursele disk-ului printr-un control la nivelul firmware-ului, este necesara ocolirea interfetei USB. Aceast lucru se poate face folosind o placa electronica SATA compatibila, prin adaptata placii electronice respective la partea mecanica a disk-ului defect sau prin lipirea unui conector SATA in spatele bridge-ului USB.

Alte probleme ce pot aparea la disk-urile Toshiba sunt specifice tuturor tipurilor de disk-uri: defectarea capetelor de citire/scriere, deteriorari ale suprafetei de inregistrare datorate in principal lovirii/bruscarii/miscarii laptop-ului in timpul functionarii (in timp, aceste deteriorari ale suprafetei provoaca si defectarea capetelor), defectarea partii electronice sau blocarea capetelor pe platane, impiedicand rotirea acestora.

QUARTZ Data Recovery va poate oferi consultanta si servicii complete de recuperare a datelor de pe toate tipurile de hard disk-uri existente. Nu ezitati sa ne contactati.

AirVsHeliu
By QUARTZ / Blog / 0 Comments

Inainte de a prezenta particularitatile unei recuperari a datelor de pe disk-urile cu heliu, sunt necesare cateva precizari esentiale, care presupun demontarea mitului conform caruia disk-urile sunt vidate in interior. Nu, nici vorba, acest lucru este complet fals! Majoritatea au chiar un orificiu in capac, obturat cu un filtru de particule, iar pe eticheta acestora scrie “Breathing Hole. Do not cover”. Acest aspect este mai mult decat sugestiv. Ideea este ca in timpul functionarii, capetele de citire/scriere nu ating suprafetele platanelor ci “plutesc” la o distanta de aprox. 2-4 microni de acestea. Aceasta “plutire” este permisa de o perna de aer care se produce datoria vitezei de rotatie a disk-urilor. Acel orificiu de respiratie este necesar pentru egalizarea presiunii interne din disk cu cea exteriora, facand posibila functionarea corecta a acestor suporturi de stocare a datelor.

Necesitatea unor capacitati de stocare sporite si a unor viteze de lucru mai mari a dus la dezvoltarea de noi tehnologii pentru fabricarea hard disk-urilor. Ideea de baza a fost reducerea distantei dintre capul de citire/scriere si suprafata de inregistrare, aspect ce a permis densitati mai mari de inregistrare, precum si reducerea frecarii in timpul functionarii. Aceste progrese au fost posibile prin inlocuirea aerului cu heliu, un gaz mai putin dens. Insa acest lucru are implicatii majore asupra recuperarilor de date in cazul defectelor mecanice pentru ca aceste disk-uri, deoarece atunci cand sunt deschise, trebuie manevrate in spatii umplute cu heliu, iar utilizarea unei simple camere albe nu este de nici un ajutor, deoarece lipsa gazului necesar poate provoca distrugerea suportului de inregistrare si implicit imposibilitatea recuperarii de date.

Pana in acest moment, QUARTZ Data Recovery nu s-a confruntat cu necesitatea unei recuperari de date de pe un astfel de disk, insa cu certutudine va fi o mare provocare pentru specialistii nostrii.

Ecrypted Disks
By QUARTZ / Blog / 0 Comments

Securitatea datelor este un aspect foarte important, mai ales in randul companiilor. Necesitatea asigurarii protectiei datelor obliga tot mai multe companii, dar si persoane fizice, sa opteze pentru utilizarea de solutii si sisteme de criptare a datelor de pe hard disk-uri. Sunt disponibile o serie de solutii (Jetico BestCrypt, Microsoft Bitlocker, Check Point, Apple FileVault, PGPDisk, Symantec EndPoint, Sophos Safeguard, etc), toate cu un nivel ridicat de protectie impotriva accesarii neautorizate a datelor. Aceste sisteme asigura confidentialitatea dorita de catre utilizatori, insa pot genera complicatii foarte mari in cazul in care disk-urile se defecteaza si se doreste recuperarea datelor. Daca defectarea PCB-ului (placii electronice a disk-ului) nu ridica probleme majore in recuperarea datelor, in cazul defectarii capetelor de citire/scriere si al defectelor majore de suprafata lucrurile se schimba radical. In asemenea situatii este extrem de important ca sistemul de fisiere sa fie accesibil, lucru ce permite recuperarea doar a fisierelor esentiale pentru utilizator, insa, datorita prezentei criptari, de multe ori acesta nu se poate localiza si de aceea este nevoie de operatii suplimentare, care maresc timpul de recuperare si cresc costul recuperarii datelor. O situatie speciala este atunci cand, din cauza defectelor suprafetei de inregistrare, informatiile necesare decriptarii nu mai sunt disponibile. Indisponibilitatea acestor informatii face ca decriptarea sa nu se poata realiza fapt ce duce la pierderea definitiva a datelor. Acelasi lucru se intampla si in cazul in care partitiile criptate sunt formatate accidental.

Asadar, trebuie retinut faptul ca recuperarea datelor de pe disk-urile criptate este de regula mai dificila si mai costisitoare decat in cazul disk-urilor necriptate. Utilizarea unei solutii alternative de backup a datelor este cea mai sigura si ieftina modalitate de a scapa de neplaceri. Pentru mai multe detalii, puteti contacta oricand specialistii QUARTZ Data Recovery.

By QUARTZ / Blog / 0 Comments

In general, majoritatea dintre noi suntem familiarizati cu HDD-urile ca principal mijloc de stocare a datelor. Acestea isi bazeaza functionarea pe inregistrarea informatiei pe suportul magnetic aflat pe suprafetele platanelor. SSD-urile, pe care multi le cred ca reprezentand solutia viitorului in domeniul stocarii datelor, se bazeaza pe o tehnologie total diferita pentru inregistrarea datelor. Acestea utilizeaza chip-uri de memorie flash NAND de mare viteza, iar informatia este stocata in celulele acestor chip-uri. Constructiv vorbind, SSD-urile se aseamana mai mult cu stick-urile USB decat cu HDD-urile. Comparativ cu HDD-urile, SSD-urile prezinta avantaje, dar si unele dezavantaje.

Datorita faptului ca tehnologia si utilizarea acestora nu este atat de larga ca in cazul hard disk-urilor, a facut ca in jurul acestora sa planeze anumite “prejudecati”, pe care vom incerca sa le discutam in continuare.

  • SSD-urile sunt scumpe. In general acest lucru este adevarat. Costul pe GB de capacitate este mult mai mare decat in cazul HDD-urilor, mai ales in cazul SSD-urilor care folosesc memorii SLC. Insa, daca in constructia SSD-ului se utilizeaza memorii MLC, costul GB-ului scade considerabil, insa pretul ramane considerabil mai mare decat in cazul HDD-urilor.

  • SSD-urile se uzeaza. Celulele de memorie folosite sunt gandite constructiv pentru un anumit numar de scrieri si da, este adevarat ca dupa un anumit timp, performanele SSD-ului si capacitatea de utilizare se diminueaza. Insa, privind pe ansamblu, exceptand deficientele de fabricatie, durata de viata a unui SSD poate fi mai mare decat a unui HDD.

  • Datele sterse de pe un SSD nu se mai pot recupera. In mare parte acest aspect este adevarat insa, pentru concretizarea lui, sunt necesari o serie de factori, ce tin in special de suportul functiei TRIM la nivelul SSD-ului si al sistemului de operare. Aceasta functie asigura functionarea SSD-ului in parametrii optimi, marind durata de viata si performantele, actionand prin rescrierea celulelor de memorie pe care sistemul de operare, prin intermediul sistemului de fisiere nu le foloseste. Practic, odata sterse datele la nivelul sistemului de fisiere, acestea sunt sterse fizic din celulele de memorie, lucru care duce la imposibilitatea recuperarii ulterioare ale acestora.

Inainte de a va decide daca un SSD sau un HDD este mai potrivit nevoilor dumneavoastra, luati in considerare toate aspectele. Daca doriti capacitate marita de stocare, la un pret mic, optati pentru HDD. Daca doriti performata si durabilitate, chiar daca pretul este mai mare, optati pentru un SSD. In cazul in care aveti nelamuriri si nu va hotarati pentru ce sa optati, nu ezitati sa ne contactati.

By QUARTZ / Blog / 0 Comments

In aprox. 90% din cazuri, disk-urile care scot zgomote mecanice (detalii mai multe aici) sufera de defectarea capetelor de citire/scriere si in foarte multe situatii deteriorari ale suprafetei de inregistrare la nivelul platanelor. Recuperarea datelor in aceste cazuri este complicata, costisitoare si in functie de deterioarea platanelor, incerta. Este obligatoriu sa nu se mai incerce pornirea disk-urilor defecte, fara o analiza prealabila in camera alba. Analiza implica distrugerea sigililor disk-ului, pierderea garantiei si daca datele nu sunt suficient de importante, schimbarea disk-ului in garantie poate fi o optinune ce merita luata in calcul.

In primul rand, in aceste cazuri, trebuie procurate capetele de citire/scriere compatibile. Avand in vedere ca producatorii nu vand componente de schimb, acestea se obtin dezmembrand un disk functional. Pentru a fi compatibile, trebuie sa indeplineasca anumite caracteristici. In general, nu este suficient ca disk-ul defect si disk-ul donor sa fie acelasi model. In multe cazuri, daca disk-ul are deteriorari de suprafata, este posibil sa nu fie suficient un disk donator, deoarece noile capete de citire/scriere se vor defecta si acestea dupa un anumit timp de functionare. Costul pieselor de schimb este principalul motiv pentru care acest tip de recuperare este mult mai scump decat alte tipuri.

Dupa procurarea pieselor de schimb (a noilor capete de citire/scriere), folosind dispozitive hardware special concepute, se extrag capetele de citire/scriere defecte si se inlocuiesc cu cele functionale. Aceste dispozitive sunt necesare deoarece este obligatoriu ca schimbarea capetelor sa nu produca deteriorari suplimentare ale disk-ului. Avand in vedere faptul ca fiecare set de capete este intr-un fel unic (unicitate rezultata in urma procesului de fabricatie), sunt necesare ajustari la nivelul firmware-ului pentru ca disk-ul sa poata fi initializat, obtinand astfel acces la date. Capetele nefiind originale, de cele mai multe ori, citirea se va face la viteze mai mici decat in mod normal, insa scopul este extragerea datelor, de accea continutul disk-ului defect se transfera pe un disk functional, ce poate fi ulterior analizat fara riscul distrugerilor suplimentare.

Foarte multi clienti ne pun intrebari suplimentare cu privire la recuperarea acestor cazuri. Onest vorbind, raspunsurile nu sunt atat de simple. Sa le luam pe rand:

  • Se pot recupera datele? In general da, insa totul depinde de starea platanelor. Raspunsul exact la aceasta intrebare nu se poata da decat in momentul in care se incepe efectiv recuperarea. Orice estimari initiale de recuperabilitate, fara desfacerea disk-ul si fara cunoasterea starii suprafetei de inregistrare, nu pot fi exacte. Nu poti sa estimezi ceva despre care nu ai suficiente informatii. In multe cazuri, recuperarea este partiala.

  • Cat costa recuperarea datelor? In aprox. 90% din cazurile in care disk-urile scot zgomote macanice, pretul variaza intre 250 de euro si 350 de euro (fara TVA), variatie data de procentul de recuperabilitate si pretul pieselor de schimb. Sunt cazuri in care pretul poate sa fie mai mare (atunci cand sunt necesare mai multe disk-uri functionale pentru piese, sau cand disk-ul a suferit deteriorari suplimentare in urma altor tentative de recuperare nereusite).

  • Cat dureaza recuperarea datelor? Timpul de recuperare variaza de la caz la caz, in functie de disponibilitatea pieselor deschimb, de timpul necesar procurarii acestora si de distrugerile la nivelul superafetei de inregistrare. Uzual, astfel de recuperari dureaza cateva zile, insa pot fi cazuri in care recuperarea dureaza 2-3 saptamani.

Pentru detalii suplimentare, specialistii QUARTZ Data Recovery va stau oricand la dispozitie.

By QUARTZ / Blog / 0 Comments

Hard disk-urile moderne au fost gandite in asa fel incat sa-si poata monitoriza singure starea de functionare si sa furnizeze informatii in timp real cu privire la potentialele defectari ale acestora si implicit asupra iminentelor pierderi de date. Desi majoritatea utilizatorilor nu stiu de existenta functiilor SMART ale hdd-urilor sau din comoditate nu aleg sa nu le utilizeze, totusi va puteti folosi de alte semne pentru a va putea da seama ca hard disk-ul are o problema, iar defectarea acestuia este destul de probabila.

Urmatoarele simptome ar trebui sa va dea de gandit:

  • Aparitia ecranelor albastre. Acestea de obicei sunt asociate problemelor hardware, iar hard disk-ul poate sa fie una din ele.
  • Calculatorul merge din ce in ce mai greu sau se blocheaza, atunci cand lucreaza cu disk-ul. Multi utilizatori suspecteaza sistemul de operare si se grabesc sa-l reinstaleze. Insa, acest lucru nu face decat sa complice si mai mult lucrurile.
  • Fisierele copiate pe disk-ul suspect sunt corupte si nu pot fi folosite.
  • Disk-ul dispare uneori din Windows Explorer sau nu mai este detectat de BIOS.

In toate aceste situatii, mai devreme sau mai tarziu, este inevitabila defectarea acelui hard disk si daca detineti date importante stocate pe el veti avea nevoie de specialistii QUARTZ Data Recovery pentru recuperarea lor.

By QUARTZ / Blog / 0 Comments

Defectele survenite pe suprafata de inregistrare a platanelor disk-urilor sunt cele mai grave incidente, care duc la pierderea datelor deoarece suportul de inregistrare este esential pentru stocarea datelor. In timp ce, orice alta componenta a disk-ului se poate inlocui sau repara (partea electronica, capetele de citire / scriere, motorul), platanele disk-ului si starea acestora este critica pentru integritatea datelor Dvs. Distrugerea acestora implica pierderea totala sau partiala a datelor, lucru nu tocmai placut.

Mai jos puteti reda sunetul caracteristic situatiei, in care suprafata platanelor este distrusa si recuperarea datelor aproape imposibila.

Atunci cand disk-ul dvs scoate zgomote similare, in general datele sunt pierdute pentru totdeauna, deoarece nu mai exista fizic pe disk.

damagedhddexample

Totusi, daca datele sunt importante pentru Dvs, sfatul nostru este sa nu mai incercati accesarea HDD-ului si sa va adresati specialistilor Quartz Data Recovery pentru investigatii amanuntite.

By QUARTZ / Blog / 0 Comments

Orice recuperare de date incepe cu identificarea precisa si corecta a cauzelor ce au provocat-o. Aceasta etapa este extrem de importanta deoarece intreprinderea de actiuni gresite poate ridica costurile ulterioare sau in cel mai rau caz poate distruge definitiv datele.

Unul din cele mai grave probleme intalnite la disk-uri este defectarea capetelor de citire/scriere. Scopul nostru in acest moment nu este acela de a dezbate cauzele ce pot conduce la astfel de incidente, ci de a arata cum se poate identifica un astfel de defect. In majoritatea cazurilor acest defect se manifesta prin zgomote anormale, asa cum sunt redate in inregistrarea de mai jos:

In momentul in care auziti un astfel de sunet este extrem de importat sa inchideti urgent calculatorul, sa nu mai incercati alimentarea acestuia si in nici un caz sa deschideti hard disk-ul la partea mecanica. Tentativele de accesare agraveaza si mai mult defectul, distrugand datele.

Trebuie notat faptul ca acest tip de defect este unul mecanic si nu se poate remedia prin solutii software. Recuperarea datelor implica deschiderea disk-ului in Clean Room de clasa 100 si schimbarea componentelor defecte cu unele compatibile, urmata de tehnici speciale de accesarea datelor.

Pentru recuperarea datelor va invitam sa va adresati QUARTZ Data Recovery, companie specializata exclusiv in astfel de servicii si pionierul recuperarilor de date in Romania.